Syarat & Ketentuan

1) Definisi

• “CetakPro” adalah platform manajemen bisnis percetakan untuk mengelola order, produksi, keuangan, dan pelanggan.
• “Layanan” adalah aplikasi, situs, fitur, dan sistem terkait yang disediakan oleh CetakPro.
• “Pengguna” adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan.
• “Organisasi/Toko” adalah entitas usaha yang menggunakan Layanan dan memiliki data operasional di dalam sistem.
• “Konten” adalah data yang Anda input atau unggah (produk, pelanggan, order, invoice, lampiran, dll).

2) Akun & Akses

2.1 Pendaftaran

Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda perlu membuat akun dan/atau bergabung ke organisasi.

2.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login dan penggunaan akun Anda.

2.3 Akses Tim & Role

Pemilik organisasi dapat mengundang anggota tim dan mengatur peran/role. Akses data dan fitur mengikuti role yang ditetapkan.

3) Paket & Batasan

Layanan dapat memiliki paket/tingkatan dan batasan penggunaan, termasuk jumlah user/anggota tim dan fitur tertentu.

Batas paket dapat berubah sesuai kebijakan CetakPro dan akan diinformasikan melalui halaman harga/paket atau di dalam aplikasi.

4) Pembayaran

4.1 Tagihan & Metode Pembayaran

Jika Anda berlangganan paket berbayar, Anda setuju untuk membayar biaya sesuai paket yang dipilih.

4.2 Perpanjangan & Masa Aktif

Langganan dapat bersifat berulang sesuai periode yang dipilih. Jika pembayaran tidak dilakukan, akses fitur tertentu dapat dibatasi.

4.3 Refund

Kebijakan pengembalian dana (jika ada) mengikuti ketentuan yang dijelaskan pada kanal resmi CetakPro atau perjanjian tertulis terpisah.

5) Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk hal-hal berikut:

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau melanggar peraturan perundang-undangan
• Mengunggah konten berbahaya, malware, atau mencoba merusak sistem
• Mengakses data organisasi lain tanpa izin
• Melakukan scraping berlebihan, beban tidak wajar, atau abuse API (jika ada)
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain

6) Data & Konten

6.1 Kepemilikan Data

Konten yang Anda input/unggah tetap menjadi milik Anda atau organisasi Anda.

6.2 Izin Pemrosesan

Anda memberi izin kepada CetakPro untuk memproses Konten sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan (mis. menyimpan, menampilkan, dan memproses data operasional).

6.3 Tanggung Jawab Konten

Anda bertanggung jawab atas akurasi, legalitas, dan hak atas Konten yang Anda masukkan.

6.4 Privasi

Pemrosesan data pribadi diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi. Silakan baca: Privacy Policy.

7) Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga (misalnya payment gateway, layanan pesan, atau integrasi lain). Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing pihak ketiga tersebut.

8) Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia. Namun, Layanan dapat mengalami gangguan karena pemeliharaan, pembaruan, masalah teknis, atau faktor di luar kendali kami.

9) Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Terjadi indikasi penyalahgunaan, fraud, atau ancaman keamanan
• Diwajibkan oleh hukum atau perintah otoritas berwenang

Anda juga dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Ketentuan retensi data dapat mengikuti Kebijakan Privasi atau perjanjian tertulis yang berlaku.

10) Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, CetakPro tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as is). Anda memahami bahwa keputusan bisnis berdasarkan data/fitur di Layanan tetap menjadi tanggung jawab Anda.

11) Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi CetakPro dari klaim, kerusakan, kewajiban, dan biaya yang timbul akibat pelanggaran Syarat & Ketentuan ini, penyalahgunaan Layanan, atau pelanggaran hukum/hak pihak lain oleh Anda.

12) Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan berlaku ketika dipublikasikan di halaman ini.

Jika perubahan bersifat material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui aplikasi atau email.

13) Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian tertulis terpisah.

14) Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

• Website: https://cetakpro.id
• Login aplikasi: https://my.cetakpro.id

Dokumen ini adalah template Syarat & Ketentuan yang dapat Anda sesuaikan dengan kebijakan bisnis, proses pembayaran, dan ketentuan hukum yang berlaku. Untuk versi yang lebih formal (mis. SLA, DPA, ketentuan refund detail, dll), beri tahu poin tambahan yang ingin dimasukkan.