Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Satu halaman FAQ lengkap tentang CetakPro: paket, batas user, fitur, migrasi data, katalog produk, order, produksi, invoice, dan hal teknis lain.
Berapa batas maksimal user di tiap paket?
⌄
Batas anggota tim mengikuti aturan terbaru:
- Free: 1 user
- Starter: 1 user
- Pro: 5 user
- Business: 10 user
Kalau masa langganan habis, data saya hilang?
⌄
Tidak. Data tetap ada. Biasanya yang berubah adalah akses fitur atau penambahan data baru sampai langganan aktif kembali.
Bisa upgrade paket kapan saja?
⌄
Bisa. Anda dapat upgrade saat kebutuhan tim/fitur meningkat.
Saya sudah login, masuk dashboard di mana?
⌄
Masuk ke aplikasi di: https://my.cetakpro.id.
CetakPro cocok untuk tipe percetakan apa?
⌄
Cocok untuk banyak model bisnis percetakan, misalnya:
- Percetakan digital / print shop
- Studio desain yang menerima cetak
- Offset skala kecil–menengah
- Usaha yang punya alur desain → produksi → finishing → serah terima
Apa bedanya CetakPro dengan aplikasi kasir biasa?
⌄
Kasir biasa umumnya fokus ke transaksi. CetakPro fokus ke alur kerja percetakan end-to-end:
- Order management
- Workflow produksi
- Invoice & pembayaran
- Customer management
- Expense & laporan usaha
Apa itu “Execution Type” (INHOUSE / VENDOR / MAKLOON)?
⌄
Penanda cara eksekusi pekerjaan:
- INHOUSE: dikerjakan sendiri
- VENDOR: outsource ke vendor/mitra
- MAKLOON: dikerjakan pihak lain dengan skema makloon
Apakah CetakPro bisa untuk invoice & pembayaran?
⌄
Bisa. CetakPro membantu pembuatan invoice dan pencatatan pembayaran agar statusnya jelas (lunas / sisa / follow up).
Apakah ada fitur pencatatan pengeluaran (expenses)?
⌄
Ada. Pencatatan pengeluaran membantu laporan usaha lebih akurat dan tidak “kira-kira”.
Saya punya 130 produk. Gimana cara input cepat?
⌄
Strategi paling aman dan cepat:
- Rapikan dulu master data (kategori & unit/satuan) agar konsisten.
- Siapkan file Excel sesuai template import (mis. Name, Category, Unit, Execution, SuggestedPrice).
- Import massal → cek hasil → rapikan item yang perlu penyesuaian.
Apa itu master data (Unit, Kategori, Warna, Bahan, Ukuran)?
⌄
Master data adalah daftar “standar” yang dipakai berulang di produk dan order. Contoh:
- Unit/satuan: pcs, rim, lembar, m²
- Kategori: Digital Print, Large Format, Offset
- Ukuran: A4, A3, 10x15 cm
- Bahan: Art Paper 150gr, HVS 80gr
- Warna: Full Color, Hitam Putih
Kenapa setelah dihapus, nama yang sama tidak bisa dibuat lagi?
⌄
Biasanya karena item memakai pola soft delete (misalnya is_active=false) sehingga record lama masih ada dan terkena unique constraint.
Solusinya: saat tambah nama yang sama, sistem melakukan reactivate (upsert) agar tidak dianggap duplikat.
Kenapa halaman bisa blank (putih) tiba-tiba?
⌄
Biasanya karena ada error JavaScript yang membuat aplikasi crash.
Langkah cepat:
- Buka DevTools → Console → lihat error pertama
- Perbaiki error → reload
Kenapa muncul “Data organisasi tidak ditemukan”?
⌄
Biasanya akun belum terhubung ke organisasi aktif (organization_members belum ada / tidak aktif), atau subscription/org belum terbentuk.
Solusi admin: pastikan ada organisasi + membership user + subscription + app_settings default.
Bisa copy/paste FAQ ini ke website tanpa gambar?
⌄
Bisa. Halaman ini sudah text-only dan tidak memakai gambar. Tinggal copy seluruh HTML ini.
CTA
Mulai dari katalog rapi → order jelas → produksi tertata → pembayaran & laporan enak dipantau.